Erste KIVAN-Zwischenbilanz fällt positiv aus

Schnelle Hilfe bei Problemen mit Online-Kita-Anmeldung

Kita-Symbolfoto
Symbolfoto: Sven Prillwitz / Stadt Lüdenscheid

Drei Wochen nach der Freischaltung des neuen Online-Anmeldeverfahrens KIVAN zieht das Jugendamt der Stadt Lüdenscheid eine unterm Strich erfolgreiche erste Zwischenbilanz: Rund 750 Anmeldungen für Plätze in den Lüdenscheider Kindertagesstätten gingen bislang ein. Probleme, die einige Eltern bei der Nutzung des Systems gehabt hätten, seien gemeinsam „unkompliziert und rasch“ gelöst worden.

Vor allem beim Einwohnermeldeabgleich habe KIVAN vielen Eltern eine Fehlermeldung angezeigt. Die Ursache dafür: kleinere Ungenauigkeiten, die Nutzern bei der Eingabe von Daten unterlaufen seien. „Manchmal fehlten beispielsweise die zweiten und dritten Vornamen der Kinder, manchmal fanden sich bei den Adressangaben überflüssige Punkte oder Leerzeichen, die versehentlich dort hineingerutscht waren“, sagt Ursula Speckenbach, die den Fachdienstes Kindertageseinrichtungen leitet.

„Vieles konnten wir telefonisch lösen“, so Speckenbach weiter. Einige Eltern hätten zudem direkt vor Ort um Hilfe gebeten, also in den Kindertagesstätten und vor allem bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ihres Fachdienstes, die an der Schillerstraße 20a untergebracht sind. Nachdem die Probleme erklärt und gelöst waren, hätten viele Eltern das Online-Anmeldeverfahren gelobt.

"KIVAN macht das Anmeldeverfahren für alle einfacher"

Auch für die Kindertageseinrichtungen bedeutet die Umstellung auf die elektronische Anmeldung noch Arbeit. So müssen unter anderem die Daten von Kindern in das System eingegeben werden, die bereits in den Kitas untergebracht sind. „Dennoch können wir versprechen, dass KIVAN das Anmeldeverfahren nach dieser ersten Eingewöhnung für alle Beteiligten einfacher macht“, sagt Ursula Speckenbach.

Wer nicht über einen Internetanschluss verfügt oder Schwierigkeiten bei der Online-Anmeldung hat, kann sich montags, dienstags oder mittwochs unter der Rufnummer 02351/171715 an den Fachdienst Kindertageseinrichtungen wenden. Jeweils zwischen 8.30 und 12 Uhr sowie zwischen 14 und 16 Uhr bieten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine telefonische Beratung an. Alternativ vergeben sie Termine, um Eltern persönlich bei der Online-Anmeldung zu helfen.

Eltern erhalten Bescheide über Kita-Platzvergabe im Januar 2020

Mit Blick auf die Zahlen der Vorjahre geht die Fachdienstleiterin Kindertagesstätten von rund 350 weiteren Online-Anmeldungen bis zum 1. Dezember aus. An diesem Tag endet die Anmeldefrist für das Kindergarten-Jahr 2020/21. Im Dezember laufen dann die Auswahlverfahren in den Kitas.

Ab dem 7. Januar erhalten Eltern dann einen Bescheid darüber, ob und in welcher Einrichtung sie einen Platz für den Nachwuchs bekommen haben. Die Benachrichtigung erfolgt direkt über KIVAN. Das ist laut Ursula Speckenbach der „gewünschte Idealfall“. Wer in dem System keine E-Mail-Adresse angegeben hat, wird per Post informiert.

Lüdenscheid, 20.11.2019

Hier geht es zur KIVAN-Anmeldung.