Ideen- und Beschwerdemanagement
Sprechen Sie nicht nur mit anderen über uns - sprechen Sie uns direkt an!
In den letzten Jahren hat die Stadtverwaltung Lüdenscheid ihre Verwaltungsstrukturen modernisiert und das Serviceangebot ausgebaut. Ziel ist es, dass Sie mit unseren Leistungen zufriedener sind. Um dieses Ziel zu erreichen, möchten wir von Ihnen wissen, ob Sie mit Ihrer Verwaltung zufrieden sind oder wo Sie der Schuh drückt.
Deshalb haben wir ein Ideen- und Beschwerdemanagement eingerichtet. Es handelt sich um eine Servicestelle, die unmittelbar dem Bürgermeister untersteht und damit den direkten Draht in die Verwaltungsspitze hat.
Wir werden Ihre Fragen, Anregungen, Ideen, Hinweise und Beschwerden prüfen und Ihnen antworten. Alle dadurch erzielten Informationen werden anonym ausgewertet, um Defizite zu erkennen und abzustellen sowie für die Zukunft zu lernen. Mit Ihrer Mitarbeit geben Sie uns die Möglichkeit, den Bürgerservice für Sie weiter zu verbessern.
Wir werden nicht alles ändern können. Aber wir werden im Rahmen unserer Möglichkeiten für Sie da sein und für Sie am Ball bleiben.
Doch das geht nur mit Ihnen gemeinsam!
Neben den unten aufgeführten Möglichkeiten führt der einfachste Weg zu uns über unser Online-Formular zum Ideen- und Beschwerdemanagement.
Außerdem liegen an den Informationen im Eingangsbereich des Rathauses und des Bürgeramtes Meinungskarten zum Ausfüllen bereit, die Sie dann direkt in die dort bereitstehenden Briefkästen einwerfen oder per Post zusenden können. Das Porto übernimmt für Sie die Stadtverwaltung Lüdenscheid. Die Meinungskarten erhalten Sie selbstverständlich auch in den anderen Dienstgebäuden der Stadtverwaltung Lüdenscheid.
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